要说了解人性，马云的确是“大神”级人物！有一件小事，马云的想法和做法太高明了，我估计你肯定想不到！
阿里巴巴早期，进入不少新员工，其中一多半是年轻女员工。女工怀孕后，天天接触电脑，工作期间需要健康保护。
马云决定给怀孕员工发孕妇装，把行政主管叫来对他说：“你去起草一个管理办法。”
很快，管理办法就起草好了，行政主管屁颠屁颠地去找马云审批。
没想到，马云草草看了一眼，十秒钟都不到，然后拿起桌上的红笔打了一个大大的“×”，竟然给毙掉了！
主管很委屈，说：“马老师，你怎么看都不看就给否了？这个文件，我们讨论了好几次，也广泛征求了各部门的意见，每个细节我们都考虑到了，哪里有问题吗？”
马云说：“看似没问题，其实是大问题。又是申请，又是审核，又是批准，因为不放心，还要向员工收取押金。一大堆流程和细则，看起来很规范，也非常完美，可是，方向错了！管理制度一定要符合人性，压制人性的制度还不如废纸！”
主管傻了，不知道该怎么办。马云又说：“不要任何审批，只要员工自己声明怀孕，直接到库房领取就行了。”
主管问：“这样行吗？要是有人冒领怎么办？”
马云笑了，说：“第一，我们首先要相信员工不会冒领。第二，如果有人冒领，三个月以后，你还看不出来吗？”
从此以后，阿里巴巴的女员工怀孕后都可以直接到库房领取一套孕妇装，只要履行一个简单的签字手续即可。奇怪的是，主管担心的冒领问题从来没有发生过！
【敲黑板】
这件事上，不得不佩服马云的管理智慧。毫不夸张地说，马云是一个熟悉人性的高手！人性是什么？就是人的本性，也叫人的本能，本性是支配人行动的最大推动力。
《三字经》开篇就是“人之初，性本善。”意思就是说，人的内心深处都有善的一面。而管理的最高境界就是把人性的善良因子激发出来。“士为知己者死，女为知己者容”，其实就是善因起到了推动力作用。
马云懂得：你对员工投之以桃李，员工就会对你报之以琼瑶。这就是人性换人心！试想，一个管理者如果总是把员工当贼一样防着，员工怎么可能有敬业心、责任感、忠诚度呢！
【马云的脑瓜为什么这么聪明呢？】
马云的脑袋瓜子并不大，为什么这么智慧呢？有一次演讲，马云一不留神说出了答案：“知识是用来唤醒智慧的！”
我们都知道马云口才很好，演讲时口吐莲花，妙语连珠，这都离不开知识底蕴，毋庸置疑，马云也是一个爱读书的人。
有一次，有人问他：“我读过很多书，后来大部分都忘记了，读书到底有没有用呢？”
马云说：“我还是个孩子时，吃过很多食物。现在已记不清吃过什么了，但可以肯定的是，大部分食物已经长成了我的骨头和血肉。”